有的人一开口就容易得罪人，有的人说话则很会说话，凭三寸不烂之舌就能办成事，这就是所谓的说话技巧，那么怎么说话才能更有分寸、沟通起来更高效呢？
说话时注意观察表情
在我们说话时，不仅自己的言谈举止要有礼貌，笑容可掬，还要时刻注意对方的细微表情动作变化，因为当你说出某句话惹对方不高兴时，他脸上的怒意可能是转瞬即逝的，如果观察不到而继续说下去，情况会更糟糕，如果察觉到了还有挽回的余地。
沟通时要会找话题
在与不同人聊天时，话题也是不同的，可以根据对方的年龄、爱好等寻找彼此之间的共同话题，同时尽量避开一些敏感话题，比如涉及到隐私的话题以及涉及到伤心往事的话题，不要去揭短，也不要把一个话题探讨的太深入，除非是关系特别好的朋友。当然，即使是探讨的很激烈，也不要情绪失控，不要有脏字及其口头禅。
适当赞许他人观点
在沟通过程中，有时对方的观点或做法自己是认同的，那么就不要吝惜点赞。或许有很多人会觉得观点虽然对，但是正常人都会这么做，所以不屑去恭维。可在实际交流过程中，你一句简单的认同，就会是对对方莫大的认可，甚至是统一了战线，有很大作用，可不能小瞧了它。
交流时要敢于认错
每个人都不可能完全正确，我们都不是圣人，所以当做错时就要敢于承认错误，那样比较容易获得谅解，也不容易产生误解。如果两个人都针锋相对，可能在言语上都赢了，但是在事实上却都输了，败给了友谊。
说话前要多动脑子
说话之前都是要经过思考的，甚至是深思熟虑。我们在开口说话之前，要调整好自己的状态，保持一个良好的情绪，否则会影响办事效果。然后说话时要有自信，能充分表达清楚自己的真实想法，言简意赅。同时，最好事先了解与之对话之人的性格及心理，这样就能做到事半功倍，无论是谈事情还是交朋友都能做到知己知彼。
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