铁路基本安全常识、客运安检、列车乘务、列车服务、计算机基础、管理学原理、旅游心理学、旅游概论、旅客运输、旅游景区管理,旅游地理、旅游企业管理实务,旅游英语、小语种训练、劳动安全卫生、礼仪化妆形体和美容、普通话和语言艺术训练等。
学生毕业后主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运
员等岗位,面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位,也可在传统铁路从事相关领域工作。
我国高速铁路运营里程居世界第一位,正在建设之中的高速铁路有1万多公里。今后几年,我国
高速铁路建设将进入全面收获时期。到2020至少需要新增加50000多名乘务员岗位。