高速铁路客运乘务主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能，进行高铁、动车上的乘运服务等。
高速铁路客运服务专业毕业能干什么
高速铁路客运服务专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能，具备较好的服务、管理及协调应变能力，从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。
高速铁路客运服务专业主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门，在车务段（车站）、客运段等部门，从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作，也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作。
高速铁路客运服务专业的毕业生可以从事高速铁路相关的多种职位，如指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员和客运员等。除此之外，他们还可以选择进入城市轨道交通领域，担任站务员、值班站长等岗位。
随着现代交通运输业的快速发展，传统铁路和其他旅客运输企业也对这一专业的毕业生有着巨大的需求。部分优秀的学生甚至可以选择进入民航服务领域，或在高星级酒店从事服务及管理工作。
据统计，未来十年高铁行业的专业人才缺口将达到50万人。这意味着高铁乘务员、乘服员等岗位将出现供不应求的局面。为了满足市场需求，许多高校已经开设此专业，致力于培养高铁、动车、城市轨道交通以及旅游服务等领域的专业人才。该专业具有极其广阔的发展前景，就业对口率高，吸引了大量学子投身其中。
高速铁路客运服务专业学什么
高速铁路客运服务专业介绍：高速铁路客运乘务主要研究服务礼仪、高铁乘务实务、客运管理、客运规章制度等方面的基本知识和技能，进行高铁、动车上的乘运服务等。
例如：高铁、动车上车前的检票，列车出发后行李的整理，旅途过程中的报站，到站后车厢垃圾的清扫，列车行驶途中突发事件的紧急处理等。
开设课程：《高速铁路概论》、《铁路运输服务礼仪》、《高铁动车乘务实务》、《铁路旅客运输组织》、《高铁乘务突发事件应急处理》、《铁路客运规章》、《铁路客运班组管理》、《铁路旅客运输市场营销与管理》、《铁路客运英语》、《动车设备及使用》 部分高校按以下专业方向培养：高铁服务、城市地铁服务。
高速铁路客运服务专业学习的课程有铁路客运组织、旅客心理学、高铁安全管理与应急处置、高速铁路运营组织、高速铁路客运服务管理等。
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